盛夏将至，旅游商场安谧升温，山海关区的鲜果采摘、街边售卖日渐红火，但随之也出现个别流动摊贩缺斤短两问题。山海关区商场监管局永远遵照监管底线，快速反馈旅客诉求，以贴心折务化解耗尽纠纷，防守关城旅游好口碑。

针对异域旅客维权陈迹少、举证难、处分急的本色痛点，山海关区商场监管局遵照监管为民初心，坚执法律讲明有劲度、服务有温度，流畅12315投诉举报渠谈，落实24小时值守轨制，全力防守旅游商场步骤和旅客正当权利。

近日，外地旅客侯先生致电投诉，称在关城东路沿线购买大樱桃时遭受商家缺斤短两，厄运的耗尽体验严重影响旅游情态。接到诉求后，区商场监管局局值班东谈主员第一时期耐性安抚旅客厚谊，邃密无比梳理、固定联系陈迹。这次投诉仅有微信付款把柄、摊主性别少许信息，无具体门店和固定摊位，排查难度较大。山海关区商场监管局古城分局值称职律讲明东谈主员即刻前往关城东路沿线开展拉网式排查，依委用款码溯源、挨门访问核验、现场甄别比平等面孔，最终得胜锁定涉事流动摊位。法律讲明东谈主员现场对策划户使用的计量用具进行检定核查，严肃指出违纪问题，现场开展法律规定宣讲，皇冠·app官方站入口-Royal皇冠(中国)耐性进行耗尽纠纷结伴，督促策划者主动整改，退还耗尽者差价。维权历程高效暖心、处分红果平正合理，旅客侯先生对商场监管部门快速反馈、较真碰硬、为民解忧的职责气派给以高度认同。

本年，山海关区商场监管局已全面流畅维权渠谈，确保耗尽投诉“回电必接、接诉必办、办结必复”，五一以来，累计受理万般涉旅耗尽投诉18起，办结率100%，高效化解耗尽纠纷。服务节前夜，对景区电子计价秤进行计量检定专项搜检，邀请秦皇岛市计量所时刻职责主谈主员来山海关区为景区提供免费检定电子计价秤服务。五一时间，派驻法律讲明东谈主员在沟渠寨商场树立公谈秤，为耗尽者提供免费称重核验服务，第一时期受理处分计量联系耗尽纠纷，把监管关隘前移、维权服务下千里，筑牢耗尽公谈防地。接下来，区商场监管局将执续聚焦景区左近、沿街商铺、流动摊贩等要点区域，常态化开展计量用具专项搜检，严厉打击犯科活动，优化旅客诉求快速处分机制，以暖心监管护航文旅交融，擦亮关城定心耗尽柬帖。

内容由区商场监督治理局提供

撰　稿：刘贞材

编　辑：王　爽

编　审：李双

终　审：马月红、胡伟达皇冠app(中国)官网入口